Política de Privacidad
En xoraevoneliyte valoramos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales con los más altos estándares de seguridad
Última actualización: 15 de enero de 2025
Información que Recopilamos
Recopilamos información personal que nos proporcionas directamente cuando te registras en xoraevoneliyte, utilizas nuestros servicios de planificación financiera o te comunicas con nosotros. También podemos recopilar cierta información automáticamente cuando interactúas con nuestra plataforma.
Datos Personales Básicos
Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y fecha de nacimiento que utilizamos para crear y gestionar tu cuenta.
Información Financiera
Datos sobre tus objetivos financieros, ingresos aproximados y preferencias de inversión para personalizar nuestras recomendaciones.
Datos de Uso
Información sobre cómo utilizas nuestra plataforma, incluidas las páginas visitadas, tiempo de navegación y funcionalidades utilizadas.
Métodos de Recopilación
- Formularios de registro y configuración de perfil
- Cookies y tecnologías similares durante tu navegación
- Comunicaciones directas contigo a través de email o teléfono
- Herramientas de análisis web que nos ayudan a mejorar el servicio
Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para brindarte servicios personalizados de planificación financiera, mejorar tu experiencia en nuestra plataforma y cumplir con nuestras obligaciones legales. Cada uso tiene un propósito específico y legítimo.
Propósitos Principales
- Proporcionar y personalizar nuestros servicios de establecimiento de objetivos financieros
- Comunicarnos contigo sobre tu cuenta, actualizaciones del servicio y ofertas relevantes
- Analizar el uso de la plataforma para mejorar la experiencia del usuario
- Cumplir con requisitos legales y regulatorios del sector financiero en España
- Detectar y prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas
Nunca vendemos tu información personal a terceros. Todos los usos de tus datos están diseñados para mejorar tu experiencia financiera y proteger tu seguridad.
Base Legal para el Procesamiento
Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española, procesamos tus datos personales basándonos en diferentes fundamentos jurídicos según la naturaleza del tratamiento.
Fundamentos Jurídicos
- Consentimiento: Para envío de comunicaciones promocionales y análisis de uso opcional
- Ejecución contractual: Para proporcionar los servicios que has solicitado
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y detectar fraudes
- Obligación legal: Para cumplir con regulaciones financieras aplicables
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando este sea la base legal del procesamiento. Esto no afectará la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Compartir Información con Terceros
Compartimos tu información personal únicamente en circunstancias específicas y limitadas, siempre con el objetivo de brindarte un mejor servicio o cumplir con obligaciones legales. Nunca vendemos tu información.
Categorías de Destinatarios
- Proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar la plataforma
- Proveedores de servicios de análisis y mejora de la experiencia del usuario
- Autoridades regulatorias cuando sea requerido por ley
- Auditores externos y consultores profesionales bajo acuerdos de confidencialidad
Todos nuestros proveedores de servicios están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden utilizarla para los fines específicos que les hemos encomendado.
Tus Derechos de Privacidad
Bajo el RGPD y la legislación española de protección de datos, tienes varios derechos importantes relacionados con tu información personal. Queremos asegurarnos de que entiendas completamente estos derechos y cómo ejercerlos.
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti.
Derecho de Rectificación
Puedes solicitar que corrijamos información inexacta o incompleta.
Derecho de Supresión
Puedes solicitar que eliminemos tu información personal en ciertas circunstancias.
Derecho a la Portabilidad
Puedes solicitar que transfiramos tus datos a otro proveedor de servicios.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en support@xoraevoneliyte.com. Responderemos a tu solicitud dentro de un mes y sin costo para ti.
Seguridad y Retención de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. La seguridad de tus datos es una de nuestras principales prioridades.
Medidas de Seguridad
- Cifrado de datos tanto en tránsito como en reposo
- Controles de acceso estrictos y autenticación multifactor
- Monitoreo continuo de sistemas y detección de anomalías
- Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres
- Auditorías de seguridad periódicas realizadas por expertos externos
Períodos de Retención
Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política. Generalmente, mantenemos los datos de cuenta activa durante la vigencia de tu relación con nosotros, más un período adicional de 7 años conforme a los requisitos de las regulaciones financieras españolas.
Cuando ya no necesitemos tu información personal, la eliminaremos de forma segura o la anonimizaremos para que no pueda identificarte.
Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Te explicamos qué tipos de cookies utilizamos y cómo puedes gestionarlas.
Tipos de Cookies
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con el sitio
- Cookies funcionales: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
- Cookies de marketing: Utilizadas para mostrarte contenido relevante (solo con tu consentimiento)
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.
Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando transferimos tu información personal fuera del EEE, nos aseguramos de que esté protegida mediante las salvaguardas adecuadas.
Salvaguardas Implementadas
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Certificaciones de adecuación para países con niveles apropiados de protección
- Acuerdos específicos de protección de datos con proveedores
- Evaluaciones regulares de las medidas de protección implementadas
Si deseas obtener más información sobre las salvaguardas específicas aplicadas a las transferencias de tus datos, puedes contactarnos utilizando la información proporcionada al final de esta política.
Cambios a Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos de manera prominente a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.
Proceso de Notificación
- Publicaremos un aviso destacado en nuestro sitio web durante al menos 30 días
- Te enviaremos un correo electrónico a la dirección asociada con tu cuenta
- Incluiremos un resumen de los cambios principales en la comunicación
- Proporcionaremos la fecha efectiva de los nuevos términos
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de los cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.
Menores de Edad y Protección Infantil
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información.
Medidas de Protección
- Verificación de edad durante el proceso de registro
- Eliminación inmediata de datos de menores identificados
- Procedimientos especiales para el consentimiento parental cuando sea aplicable
- Colaboración con autoridades cuando sea necesario para proteger a menores
Si eres padre, madre o tutor legal y crees que tu hijo menor de edad nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.
Contáctanos para Consultas sobre Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, deseas ejercer tus derechos de protección de datos, o necesitas asistencia con cualquier tema relacionado con la privacidad, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.
Dirección Postal
Rua la Torre, 19, Av. Gran Canaria, 7
15011, 15002 A Coruña, España
Teléfono
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Email de Privacidad
support@xoraevoneliyte.com
También tienes derecho a presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que hemos procesado tu información personal de manera incorrecta.